POLÍTICAS GENERALES DE LOS SERVICIOS
Información General
La información será usada únicamente con fines de historia clínica estética, contacto y seguimiento de resultado.
Todos los servicios son prestados por personal capacitado en estética y cosmetología, cumpliendo con normas de bioseguridad.
Se recomienda llegar con ropa cómoda y sin maquillaje (en caso de tratamientos faciales).
Precauciones
Informar al inicio del tratamiento sobre condiciones médicas, alergias, cirugías recientes o uso de medicamentos para validar la posibilidad de realizar el servicio. AGRADECEMOS TU COMPRENSIÓN.
● Si presentas Flebitis, trombosis, alergias e infecciones o procesos
febriles
● Si presentas estado de embarazo
● Si presentas lesiones cutáneas, hemorragias u otras heridas
● Si presentas brotes reumáticos
● Si presentas hernias, fragilidad vascular
● Si presentas cardiopatías descompensadas, taquicardias o bradicardias
● Si presentas operaciones recientes
● Si presentas fracturas no consolidadas, roturas musculares o tendinosas
● Si presentas heridas sin cicatrizar, esguinces agudos, contusiones,
edemas agudos o derrames articulares
● Si presentas problemas renales o tumores
● Si presentas cáncer
Mujeres embarazadas o en lactancia deben consultar previamente qué servicios son aptos.
No se recomienda realizar tratamientos inmediatamente después de exposición solar intensa, depilaciones recientes o procedimientos médicos estéticos invasivos.
Riesgos
Como en todo procedimiento estético no invasivo, pueden existir riesgos mínimos como:
● Dolor
● Inflamación
● Enrojeciendo
● Hematoma
● Alergias
En caso de reacción adversa, el cliente debe informar de inmediato para recibir orientación.
Cuidados y Recomendaciones
Seguir las indicaciones del profesional después del tratamiento para garantizar mejores
resultados.
● Mantener estados de relajación y de calma
● Realizarte con frecuencia los masajes para tener mejores resultados
● Consultar con el médico en caso de ser necesario
● No hacer ejercicios que involucren la zona con dolor
● Aplicación de anti-inflamatorios (Si no puedes soportar el dolor, y lo podemos entender, después de una sesión intensa de masaje, prueba con aliviar la zona en cuestión aplicando un gel antiinflamatorio muy suavemente.
Evitar exposición solar directa, piscinas o saunas durante 24-48 horas posteriores a procedimientos faciales o corporales.
Hidratarse adecuadamente antes y después de cada sesión.
Normatividad Básica
Todos los procedimientos se realizan siguiendo la Resolución 2827 de 2006 y demás normas vigentes del Ministerio de Salud en Colombia para prácticas estéticas.
*En todo momento el usuario del servicio debe presentar una conducta respetuosa y moralmente adecuada, de lo contrario, nos veremos en la necesidad de dar por terminado su tratamiento, no importando el tiempo pactado, al salir debe pagar el 100% del costo del tratamiento en la recepción.
NO HACEMOS NUNGUN TIPO DE MASAJE ERÓTICO, NO BRINDAMOS
NINGUN TIPO DE SERVICIO SEXUAL.
● No se permite consumir alimentos ni bebidas traídos del exterior.
● Los menores de edad deben tener un consentimiento firmado por sus padres y deben contar con el acompañamiento de los mismos para recibir el servicio
● No es permitido el consumo de alimentos ni bebidas alcohólicas, por su propia seguridad.
● Es obligatorio el uso de ropa interior o desechable, no se permite la desnudez.
● el uso de los implementos de bioseguridad ( Tapabocas – Guantes) son obligatorios para la esteticista bajo la normativa de la Secretaria de Salud.
Se aplican protocolos de bioseguridad y manejo de residuos de acuerdo con la normatividad sanitaria local.
Políticas de Reserva
Toda cita debe reservarse con anticipación, están sujetos a la disponibilidad de nuestra agenda.
Debe hacerse la reserva por medio de whatsapp
Para confirmar la cita, se podrá solicitar un anticipo del 30% del valor del servicio.
Políticas de Cancelación
Cancelaciones deben hacerse con mínimo 24 horas de anticipación, reprogramación de cita será posible con al menos 4 horas de antelación, siempre dependiendo de la disponibilidad de nuestra agenda.
Si el cliente no asiste o cancela fuera de este tiempo, el anticipo no será reembolsado.
Política de Retrasos
Se otorgan 10 minutos de espera.
Después de ese tiempo, el servicio podrá ser reducido en su duración o reprogramado según disponibilidad.
En caso de no poder atenderse por retraso del cliente, se aplicará la política de cancelación.
Seguridad
Todos los equipos y herramientas se desinfectan después de cada uso.
Se utilizan productos certificados y de calidad profesional.
El cliente debe firmar consentimiento informado antes de iniciar tratamientos con aparatología.
*Evite traer consigo joyas y artículos de valor por seguridad, en caso de traerlos no estarán a nuestro resguardo
*Recomendamos no hacer uso de su teléfono celular durante su tratamiento, en caso de hacer uso del él, sunny nature no se hace responsable por caídas o daños que se puedan presentar durante el servicio.
Política de Tratamiento de Datos
le informa que sus datos personales serán tratados con total seguridad y confidencialidad, bajo las Políticas de tratamiento de Datos Personales establecidas por la ley colombiana, en cumplimiento de las disposiciones
constitucionales.